POSシステムを導入している小売業は非常に多く、様々な効果を実現しています。
特に経営者や管理者の抱える悩みをクリアにしてくれるとして、強力なサポートシステムとなっているのです。
では、POSシステム導入後のメリットを説明する前に、小売業経営者や管理者の抱える一般的な問題を考えてみましょう。
問題その1・店長の悩み
複数の店舗を運営する場合、それぞれの店舗には、オーナーや店長と呼ばれる責任者を配置しているはずです。
店長は、毎日の売り上げ集計や在庫管理、発注や顧客管理、さらにはアルバイトやパートの雇用管理、勤務形態等全の業務負担を行っているのが一般的です。
ただ店長の抱える悩みはとても深刻で、時間をかけて毎日の売上状況等を作成し、本部におくっても、一向に連絡が戻ってこない、他の店舗の売り上げ状況が気になる、売上アップを強く言われてもなかなか本部からの情報がもらえない、毎日の在庫管理や発注業務等の雑務に追われて残業によるストレスを感じている、というのが店長の深刻な悩みです。
問題その2・社長経営者の悩み
全国的に店舗展開を行っている社長や経営者は、何度も各地にある店舗に足を運び、その都度、売り上げ状況を把握したりすることはできません。
できればデスクの上ですべての店舗の情報を一括で管理、閲覧したいと考えているのが一般的です。
リアルタイムで、各店舗の店長と連絡を取り合ったり、それぞれの売上状況や店の雰囲気を管理確認したいと思っているはずです。
POSシステム導入で改善できる各種問題点
小売業では、それぞれの立場にある方が、それぞれの悩みを抱えてます。
問題をクリアにし、本来の業務に専念するためには、小売業向けのPOSシステムの導入は無視出来ません。
現在注目されているPOSシステムでは、どのような事ができるのか考えてみましょう。
まず各店舗の店長の業務負担を軽減できます。
POSシステムには、在庫管理や売り上げ管理、発注や顧客管理、仕入れなどあらゆる管理を自動で行なってくれます。
例えば、商品を販売した時点で、売り上げ計上を行うと同時に在庫管理に反映します。
万が一在庫の品数が少ないと処理された場合には、自動で発注書を作成するなど、一連の処理能力を持っているのがPOSシステム導入のメリットなのです。
これまで手作業ですべて処理していた業務をPOSシステムで対応しますので、店長の業務負担を軽減、接客やその他の業務に専念できますので、業務効率化をはかる事ができるでしょう。
さらにPOSシステムをネットワークと連動させることで、全国各地に設置されているPOSレジからすべての情報は、本部のサーバーに収集されます。
社長や経営者はパソコンへ送られてくる情報をデスクの上でチェック出来ますので、リアルタイムで各店舗の売上状況等を毎日知ることができます。
当然各店舗の情報は、すべて共有されていますので、自然と他の店舗との競争を意識することも可能で、売上アップなどにつながると考えられます。
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